Podmínky použití

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky použití upravují vztah mezi společností xeludaro a uživateli našich služeb výživového poradenství. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami v plném rozsahu.

xeludaro poskytuje služby v oblasti výživového poradenství a plánování stravy speciálně zaměřené na potřeby seniorů. Naším cílem je podporovat zdravý životní styl prostřednictvím vyvážené výživy.

2. Poskytované služby

Naše služby zahrnují vytváření individuálních výživových plánů, poskytování receptů a nákupních seznamů, nutriční poradenství a průběžnou podporu klientů. Všechny služby jsou poskytovány na základě nejnovějších vědeckých poznatků v oblasti výživy.

Nabízíme tři základní tarify služeb: Základní plán, Premium plán a VIP plán. Každý tarif má specifické vlastnosti a rozsah poskytovaných služeb, jak je uvedeno na našich webových stránkách.

Vyhrazujeme si právo upravovat rozsah a charakter poskytovaných služeb s předchozím upozorněním klientů. O změnách budeme informovat minimálně 14 dní předem.

3. Registrace a účet

Pro využívání našich služeb je nutná registrace prostřednictvím kontaktního formuláře. Při registraci jste povinni poskytnout pravdivé a úplné informace včetně jména, kontaktních údajů a relevantních zdravotních informací potřebných pro vytvoření výživového plánu.

Jste odpovědní za udržování aktuálnosti poskytnutých údajů a za jejich ochranu před zneužitím. V případě změny zdravotního stavu nebo jiných relevantních informací nás prosím neprodleně informujte.

Každý uživatel může mít pouze jeden aktivní účet. Vytváření více účtů stejnou osobou není povoleno a může vést k ukončení poskytování služeb.

4. Platební podmínky

Ceny za poskytované služby jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují DPH. Platba za služby je splatná předem na měsíční bázi. Faktury jsou vystavovány automaticky na začátku každého měsíčního období.

V případě pozdní platby si vyhrazujeme právo pozastavit poskytování služeb až do úhrady dlužné částky. Za opožděnou platbu můžeme účtovat úroky z prodlení ve výši 0,05% denně z dlužné částky.

Nabízíme 14denní záruku vrácení peněz pro nové klienty. Pokud nebudete spokojeni s našimi službami během prvních 14 dní, vrátíme vám plnou částku bez udání důvodu.

5. Ukončení služeb

Služby můžete kdykoliv ukončit bez výpovědní lhůty kontaktováním našeho týmu. Ukončení bude platné od konce aktuálně zaplacené periody. Za zbývající část již zaplacené periody není nárok na vrácení peněz, pokud se nejedná o 14denní zkušební období.

My můžeme ukončit poskytování služeb v případě porušení těchto podmínek, nepřiměřeného chování vůči našemu týmu nebo jiného závažného důvodu. O ukončení vás budeme informovat písemně s uvedením důvodu.

Po ukončení služeb budou vaše osobní údaje vymazány v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů, s výjimkou údajů, které jsme povinni archivovat ze zákona.

6. Omezení odpovědnosti

Naše služby mají vzdělávací a informativní charakter a nenahrazují odbornou lékařskou péči. Všechna doporučení jsou obecného charakteru a neměla by být považována za individuální lékařskou radu.

Před zahájením jakéhokoliv výživového programu doporučujeme konzultaci s vaším ošetřujícím lékařem, zejména máte-li jakékoliv zdravotní problémy nebo užíváte-li pravidelně léky.

Nezaručujeme konkrétní výsledky v oblasti zdraví nebo hmotnosti. Individuální výsledky se mohou lišit v závislosti na mnoha faktorech včetně věku, zdravotního stavu, genetiky a dodržování doporučení.

Naša odpovědnost za jakékoliv škody vzniklé v souvislosti s používáním našich služeb je omezena na výši zaplacených poplatků za aktuální měsíc poskytování služeb.

7. Duševní vlastnictví

Všechny recepty, výživové plány, vzdělávací materiály a další obsah poskytovaný v rámci našich služeb jsou naším duševním vlastnictvím nebo vlastnictvím našich licencních partnerů.

Obsah je poskytován výhradně pro vaše osobní použití. Je zakázáno jej dále distribuovat, prodávat, kopírovat nebo jinak komerčně využívat bez našeho písemného souhlasu.

Respektujeme duševní vlastnictví třetích stran a očekáváme stejný přístup od našich klientů. Pokud se domníváte, že něčí práva duševního vlastnictví byla porušena, kontaktujte nás.

8. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme kdykoli upravit nebo změnit. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím našich webových stránek minimálně 30 dní předem.

Pokračováním v používání našich služeb po vstupu změn v platnost vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami. Pokud s změnami nesouhlasíte, můžete služby ukončit.

Vždy aktuální verze podmínek je dostupná na našich webových stránkách. Doporučujeme ji pravidelně kontrolovat.

9. Řešení sporů

V případě jakýchkoliv sporů nebo stížností nás nejprve kontaktujte prostřednictvím našeho zákaznického servisu. Budeme se snažit vyřešit všechny problémy smírnou cestou v co nejkratším čase.

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory, které nelze vyřešit smírnou cestou, budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

Spotřebitelé mají právo obrátit se na některý ze subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů nebo na Českou obchodní inspekci.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na našich webových stránkách. Tyto podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevynutitelným, ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.

Máte-li jakékoliv otázky ohledně těchto podmínek nebo našich služeb, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách.